Allgemeine Bedingungen für die Nutzung von MERY.pro.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Plattform MERY.pro durch Organisationen. Individuelle Vertragsangebote, Leistungsbeschreibungen und Auftragsbestätigungen gehen im Konfliktfall vor. Diese AGB sind ein Orientierungsrahmen und ersetzen keine individuelle Vereinbarung.

2. Leistungsgegenstand

MERY.pro ist eine webbasierte Betriebsplattform für Immobilien, Verträge, Lager, Fuhrpark, HelpDesk, Dokumente, Fristen, Aufgaben, Buchungen und verwandte Vorgänge. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem vereinbarten Modulpaket und der Organisation. Öffentliche Modulbeschreibungen sind unverbindlich.

3. Zugang und Konten

Der Zugang erfolgt über organisationsbezogene Umgebungen. Konten, Rollen und Rechte werden durch die Organisation bzw. deren Administratorinnen und Administratoren verwaltet. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Die Organisation stellt sicher, dass nur befugte Personen Zugang erhalten.

4. Pflichten der Kundin oder des Kunden

• Rechtmäßige Nutzung der Plattform und der gespeicherten Inhalte.
• Sorgfältige Pflege von Stammdaten, die für den Betrieb erforderlich sind.
• Keine Versuche, Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität der Plattform zu beeinträchtigen.
• Eigene Sicherung kritischer Export- und Nachweisunterlagen, soweit vertraglich vorgesehen.
• Einhaltung datenschutzrechtlicher Pflichten gegenüber betroffenen Personen in der eigenen Organisation.

5. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Wartungsfenster, Sicherheitsupdates und Weiterentwicklung können Funktionen zeitweise beeinflussen. Wesentliche Änderungen werden im üblichen Rahmen kommuniziert. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nur, soweit ausdrücklich vereinbart.

6. Vergütung

Vergütung, Laufzeit und Modulumfang ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Vereinbarung. Öffentliche Paketbeschreibungen und Orientierungsrahmen sind kein verbindlicher Preis.

7. Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, soweit regelmäßige Sicherungsmöglichkeiten bestehen oder vereinbart sind.

8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und, soweit erforderlich, nach einer gesonderten Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Die Kundin oder der Kunde bleibt Verantwortliche für die in der eigenen Umgebung verarbeiteten Fachdaten.

9. Laufzeit und Kündigung

Laufzeit, Kündigungsfristen und Übergangspflichten ergeben sich aus dem individuellen Vertrag. Nach Vertragsende werden Zugänge gesperrt. Export- und Löschfristen werden gesondert vereinbart.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. Kontakt für vertragliche Anfragen: support@mery.pro.